Privacy beleid

1. Wie is de verwerkingsverantwoordelijke?

Antiquair Online
https://www.antiquaironline.be
E-mail: info@antiquaironline.be
Postadres: MECHELSESTEENWEG 7153020 HERENT

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verwerken uitsluitend de gegevens die u zelf aanlevert via het formulier of in verdere communicatie:

• Identificatie & contact: voornaam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer.
• Itemgegevens: titel/omschrijving van het object, optioneel foto’s/bijlagen en aanvullende informatie die u zelf schrijft (staat, afmetingen, herkomst, etc.).
• Communicatiegegevens: inhoud van uw berichten (e-mail/telefoon), interne notities over uw aanvraag.
• Technische metadata (beperkt): IP-adres, datum/tijd van inzending en user-agent (voor beveiliging en misbruikpreventie).

Wij vragen geen accountregistratie en versturen geen nieuwsbrieven.

3. Doeleinden en rechtsgronden

Wij gebruiken uw gegevens voor:

1. Behandeling van uw verkoopaanvraag (waardebepaling, vragen/antwoorden, biedingen en logistiek overleg).
   • Rechtsgrond: uitvoering van (pre)contractuele maatregelen (art. 6(1)(b) GDPR).
2. Klantenservice & communicatie (per e-mail of telefoon).
   • Rechtsgrond: (pre)contract (art. 6(1)(b)) en/of gerechtvaardigd belang om efficiënt te communiceren (art. 6(1)(f)).
3. Fraude- en misbruikpreventie, beveiliging van onze systemen.
   • Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (art. 6(1)(f)).
4. Wettelijke verplichtingen (boekhouding, fiscale verplichtingen en — indien van toepassing — regelgeving rond handel in tweedehandsgoederen/helingspreventie).
   • Rechtsgrond: wettelijke verplichting (art. 6(1)(c)).

Wij verkopen geen persoonsgegevens en gebruiken geen geautomatiseerde besluitvorming of profiling met rechtsgevolgen.

4. Bewaartermijnen

• Aanvragen zonder transactie: maximaal 12 maanden na laatste contact, voor opvolging en kwaliteitscontrole.
• Transactiedossiers (als er een aankoop/verkoop plaatsvindt): gegevens die op facturen of in de boekhouding staan worden 7 jaar bewaard (fiscale/boekhoudplicht). Gegevens die nodig zijn voor het afhandelen of verdedigen van (potentiële) claims kunnen tot 10 jaar bewaard worden (wettelijke verjaringstermijnen).

Wij bewaren niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden hierboven.

5. Ontvangers en doorgiften

We delen uw gegevens alleen met derden indien dat noodzakelijk is:

• IT- en hostingdienstverleners (websitehosting, e-mail, beveiliging, opslag/backup).
• Externe experts/waardespecialisten (indien nodig voor de beoordeling van uw item), onder passende geheimhoudingsafspraken.
• Koeriers/logistieke partners (alleen als er transport/pick-up wordt geregeld).
• Boekhouder/fiscale diensten en overheidsinstanties wanneer dit wettelijk vereist is.

Indien een dienstverlener zich buiten de EER bevindt, zorgen wij voor passende waarborgen (bijv. EU-Standaardcontractbepalingen). In dat geval kunt u een kopie van de relevante waarborgen op verzoek ontvangen.

6. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, zoals versleutelde verbindingen (TLS), toegangsbeheer volgens het ‘need-to-know’-principe en regelmatige updates/patching bij onze leveranciers. Geen enkel systeem is 100% veilig; we streven naar een passend beveiligingsniveau in verhouding tot de risico’s.

7. Cookies

Onze site gebruikt enkel strikt noodzakelijke cookies die nodig zijn om het formulier technisch te laten werken en misbruik te voorkomen (bijv. anti-spam). Er worden geen marketing- of trackingcookies geplaatst. Als dit verandert, passen we deze verklaring en onze cookie-banner aan.

8. Uw rechten

U heeft, binnen de grenzen van de GDPR, de volgende rechten:

• Recht op inzage in uw gegevens.
• Recht op rectificatie (verbetering) of wissing.
• Recht op beperking van de verwerking.
• Recht op overdraagbaarheid van door u verstrekte gegevens.
• Recht van bezwaar tegen verwerkingen op basis van gerechtvaardigd belang.
• Recht om toestemming in te trekken (indien we ooit op toestemming steunen; intrekking raakt eerdere verwerking niet).

U kunt deze rechten uitoefenen via info@antiquaironline.be. We kunnen u vragen uw identiteit te bevestigen om misbruik te voorkomen. We reageren in principe binnen 30 dagen.

Klacht indienen?
U heeft het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — +32 (0)2 274 48 00 — contact@apd-gba.be — www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

9. Minderjarigen

Onze dienstverlening richt zich niet tot personen jonger dan 16 jaar. Indien u meent dat wij zonder ouderlijke toestemming gegevens van een minderjarige hebben verzameld, neem dan contact op via info@antiquaironline.be zodat we dit kunnen verwijderen.

10. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring actualiseren. De meest recente versie staat altijd op antiquaironline.be met vermelding van de datum “Laatste update”.

11. Contact

Vragen over deze privacyverklaring of over uw gegevens?
Mail info@antiquaironline.be of schrijf naar ons Belgisch postadres (zie §1).